การออกแบบเว็บไซต์

ออกแบบเว็บไซต์ ต้องคำนึงถึงประสบการณ์ของผู้ใช้งานเป็นหลัก หลายคนมักจะเอาแนวคิดของตัวเองมาทำเว็บไซต์ทุกสิ่งทุกอย่างมาจากแนวคิดของตนเองโดยไม่คำนึงว่า คนอื่นจะรู้สึกอย่างไง แต่นั่นเป็นวิธีคิดที่ผิดอย่างยิ่ง เว็บไซต์ที่ดีควรตอบสนองการใช้งานของกลุ่มผู้ใช้เป้าหมายได้อย่างมี ประสิทธิภาพ การศึกษาวิเคราะห์พฤติกรรมผู้ใช้งานจะช่วยให้การออกแบบฟังก์ชันต่างๆ ตรงตามความต้องการมากขึ้น มีองค์ประกอบดังนี้

Visual Design สร้างการรับรู้สอดคล้องกับตัวตนของแบรนด์ ไม่ว่าจะเป็น ภาพ สีสัน ฟอนต์ บุคลิก อารมณ์ จังหวะการเคลื่อนไหว รวมถึงภาษาที่ใช้ ล้วนเป็นส่วนประกอบที่ต้องมีการศึกษาในเบื้องต้นก่อนการออกแบบ

Web Usability คือ การใช้งานที่เข้าถึงง่าย โดยเฉพาะในเว็บไซต์ขนาดใหญ่ หรือมีฟังก์ชันซับซ้อน อาทิเช่น เว็บไซต์ e-commerce จะต้องให้ความมั่นใจในความปลอดภัยของข้อมูล เว็บไซต์ Community จะต้องออกแบบให้ชุมชนสามารถดูแลคอนเทนท์กันเองได้ โดยเฉพาะส่วนที่เป็น User-Generated Content ; และเมื่อเป็น Mobile เว็บไซต์ จะต้องมีการออกแบบหน้า Screen เฉพาะที่แตกต่าง

 Web Findability คือ การออกแบบการเข้าถึงข้อมูล (Navigation System) เพื่อให้ผู้ใช้งานสามารถค้นหาข้อมูลได้อย่างรวดเร็ว ไม่ว่าจะอยู่ใน Search Mode หรือ Browse Mode การออกแบบโครงสร้างข้อมูลอย่างละเอียดเป็นสิ่งจำเป็นที่ช่วยนำผู้ใช้งานไป สู่เนื้อหาที่เราต้องการได้ ที่จริงผมบอกตามตรงนะครับ เว็บทุกเว็บควรมีแถบค้นหาในเว็บ และก็ควรมีเมนู ลิงค์ไปและกลับในทุก ๆ หน้า เพื่อที่ผู้ใช้งานจะได้ไม่ต้องมางงกับการอ่านเว็บของเรา เพราะงั้นการใช้งานง่ายก็สำคัญเสมอครับ ในการทำเว็บ

 

 

คิดจะมีเว็บไซต์ต้องวางแผนอย่างไร

ก่อนจะลงมือสร้างเว็บ จำเป็นต้องผ่านกระบวนการออกแบบให้ดีก่อน นอกจากความสวยงามแล้วสิ่งที่ต้องคำนึงถึงคือ

Continue reading “คิดจะมีเว็บไซต์ต้องวางแผนอย่างไร” »

มาทำให้อันดับของเว็บเราดีด้วย SEO

คนเริ่มรู้แล้วว่า SEO คืออะไร และมีความสำคัญอย่างไรแต่สำหรับผู้อ่านที่เริ่มเข้าใจถึงความสำคัญของ SEO แล้ว อาจะมีความสงสัยว่าการทำ SEO นั้นเค้าทำกันยังไง

Continue reading “มาทำให้อันดับของเว็บเราดีด้วย SEO” »

บทบาทของการประชาสัมพันธ์ในการตลาดเว็บไซต์

การประชาสัมพันธ์เพื่อการตลาด หรือ MPR เป็นการประชาสัมพันธ์เพื่อสนับสนุนการตลาด (PR Support Marketing) ซึ่งเป็นพัฒนาการส่วนหนึ่งของการประชาสัมพันธ์ และเป็นที่นิยมกันมากในปัจจุบัน เพราะเป็นยุคการสื่อสารไร้พรมแดน และพฤติกรรมผู้บริโภคเปลี่ยนแปลงอย่างรวดเร็ว นักประชาสัมพันธ์และนักการตลาดต้องศึกษา พัฒนา และปรับกลยุทธ์ทั้งการตลาดและการประชาสัมพันธ์ให้ทันกันการเปลี่ยนแปลง รวมทั้งให้สอดคล้องกัน โดยเฉพาะอย่างยิ่งในการดำเนินงานนั้นนักประชาสัมพันธ์ต้องทำงานอย่างใกล้ชิดกับฝ่ายการตลาด

การประชาสัมพันธ์เพื่อการตลาด สามารถนำไปประยุกต์ใช้ได้ในหลากหลายวัตถุประสงค์ และหลากหลายสถานการณ์ ทั้งทางด้านตัวเงินและไม่ใช่ตัวเงิน ซึ่งจะแตกต่างจากการประชาสัมพันธ์โดยทั่วไปมีมุ่งเน้นวัตถุประสงค์ทางด้านที่ไม่ใช่ตัวเงินเป็นหลัก วัตถุประสงค์ (Objectives) ของการทำการประชาสัมพันธ์ทางการตลาดที่จะเป็นแนวทางสำหรับการนำองค์กรธุรกิจไปสู่ความสำเร็จได้นั้น จะต้องมีเป้าหมายที่ชัดเจน แน่นอนและวัดผลได้ ซึ่งวัตถุประสงค์เหล่านี้จะแตกต่างกันไปตามลักษณะเป้าหมาย พันธกิจ วิสัยทัศน์และกลยุทธ์โดยภาพรวมของธุรกิจ โดยผู้ประกอบการสามารถกำหนดวัตถุประสงค์ในการประชาสัมพันธ์ทางการตลาดได้ วิรัช ลภิรัตนกุล (2544) ได้กล่าวถึงการประชาสัมพันธ์เพื่อการตลาดว่า สามารถนำไปใช้ในหลาย ๆ วัตถุประสงค์ ดังต่อนี้
1.เพื่อกระตุ้นให้กลุ่มลูกค้าเป้าหมายตื่นตัวและรบรู้ (Raise awareness)
2.เพื่อบอกกล่าวและให้ความรู้ (Inform and Educate)
3.เพื่อให้ได้มาซึ่งความเข้าใจอันดี (Gain understanding)
4.เพื่อสร้างความเชื่อถือไว้ว้างใจ (Build trust)
5.เพื่อสร้างความเป็นมิตรไมตรี (Make friend)
6.เพื่อให้เหตุผลประชาชนสำหรับการซื้อ (Give people reasons to buy)
7.เพื่อสร้างบรรยากาศแห่งการยอมรับของผู้บริโภค (Create a climate of consumer acceptance)

เครื่องมือในการประชาสัมพันธ์การตลาด

ฟิลิป คอตเลอร์ (Philip Kotler, 1999) ปรมาจารย์ชื่อดังด้านการตลาด ได้เสนอแนะชุดเครื่องมือสำหรับการประชาสัมพันธ์การตลาดที่เรียกว่า “P E N C I L S” ซึ่งประกอบด้วย

P = Publication หมายถึง การประกาศ การเผยแพร่ข้อมูลข่าวสารด้วยวิธีการต่าง ๆ เช่น นิตยสาร รายงานประจำปี เอกสารแผ่นพับสำหรับแจกลูกค้า เป็นค้น

E = Events หมายถึง การจัดเหตุการณ์หรือกิจกรรมพิเศษ เช่น การเป็นผู้อุปถัมภ์รายการกีฬา หรืองานแสดงศิลปะ งานแสดงการค้า เป็นต้น

N = News หมายถึง การนำเสนอข่าวผ่านสื่อมวลชน เช่น การส่งข่าวเกี่ยวกับบริษัท ผลิตภัณฑ์ หรือพนักงาน

C = Community Involvement Activities หมายถึงการจัดกิจกรรมที่เกี่ยวกับชุมชน

I = Identity Media หมายถึง การใช้สื่อเฉพาะที่สามารถสะท้อนถึงความเป็นเอกลักษณ์ขององค์กร เช่น เครื่องเขียน นามบัตร หัวจดหมาย การแต่งกาย เป็นต้น

L = Lobbying Activity หมายถึงกิจกรรมที่มีลักษณะเป็นความพยายามใช้การโน้มน้าวใจเพื่อจูงใจให้มีการออกกฎหมายและกฎระเบียบที่เอื้อต่อการดำเนินธุรกิจ รวมทั้งการยับยั้งกฎหมายและกฎระเบียบที่ขัดต่อการดำเนินธุรกิจหรือผลประโยชน์ของธุรกิจ

S = Social Responsibility หมายถึง กิจกรรมที่แสดงถึงความรับผิดชอบต่อสังคม ซึ่งจะช่วยสร้างชื่อเสียงให้กับองค์กร

 

อย่างไรก็ตาม การประชาสัมพันธ์การตลาด (MPR) เป็นเพียง หน้าที่พิเศษ” (Specialty Function) ของการประชาสัมพันธ์ที่นำมาสนับสนุนการตลาดเท่านั้น มิใช่ครอบคลุมการประชาสัมพันธ์ทั้งหมด ดังนั้น ในอีกนัยหนึ่งการประชาสัมพันธ์การตลาดจึงเป็นเครื่องมือและเทคนิค (Tools & Techniques) ส่วนหนึ่งของการดำเนินการประชาสัมพันธ์ขององค์กร การนำประชาสัมพันธ์การตลาดมาใช้ในการส่งเสริมการตลาดสินค้าอย่างเหมาะสม นอกจากจะเป็นการตลาดที่มีค่าใช้จ่ายคุ้มค่าทรงประสิทธิภาพแล้ว ยังเป็นการตลาดที่ยั่งยืนอีกด้วย เหมาะสมกับการตลาดในยุคปัจจุบัน โดยเฉพาะธุรกิจขนาดกลางและขนาดย่อมที่มีงบประมาณการตลาดไม่สูง ถ้าจะไปหาญสู้ในสนามของยักษ์ใหญ่ก็เห็นจะลำบาก แต่หากเลือกใช้กลยุทธ์ MPR ที่ชาญฉลาด ก็ยังพอจะมีทางให้เข้าไปในใจของผู้บริโภคกลุ่มเหมาะๆ บวกลบแล้วอาจทำกำไรให้บริษัทได้อย่างมหาศาลทีเดียว

 

4 เหตุผลที่ต้องเลือกใช้ Google Adwords

4 เหตุผลที่ต้องเลือกใช้ Google Adwords

เราสามารถใช้ Google เป็นตัวเชื่อมธุรกิจของเราไปสู่ผู้บริโภค ได้ทั้งในและนอกประเทศได้อย่างมีประสิทธิภาพตลาดไม่ได้อยู่แค่วงจำกัด และเราสามารถใช้ Google เลือกตลาดใหม่ๆได้ตลอดเวลา

สามารถวัดผลและปรับปรุงได้ง่ายจากข้อมูลที่เป็นตัวเลข ค่าโฆษณาสามารถเลือกจ่ายได้ว่าจะโฆษณาก่อนจ่ายทีหลัง หรือแบบเติมเงินก็ได้ และจ่ายต่อเมื่อมีคนคลิกเข้ามาเท่านั้น ทำให้คุ้มกับเงินที่จ่ายออกไป Continue reading “4 เหตุผลที่ต้องเลือกใช้ Google Adwords” »

การทำ Remarketing

การทำ Remarketing

Remarketing เป็นการจัดทำโฆษณาสำหรับกลุ่มเป้าหมายที่เคยเข้ามาเยี่ยมชมเว็บไซต์แล้ว แต่กำลังตัดสินใจที่จะเลือกซื้อสินค้าและบริการของเว็บไซต์นั้นๆ ลูกค้ากลุ่มเหล่านี้มีโอกาสในการตัดสินใจซื้อสินค้าและบริการของเราสูงกว่าลูกค้าปกติ เพราะได้มีการเข้าเยี่ยมชมเว็บไซต์เพื่อการหาข้อมูลประกอบการตัดสินใจในการเลือกซื้อและบริการ Continue reading “การทำ Remarketing” »

เทคนิคการขายของออนไลน์มาแรง

5 เทคนิคการขายของออนไลน์มาแรง

เทคนิคการขายของออนไลน์ ในทุกวันนี้เติบโตอย่างรวดเร็วจนหลายคนตามแทบไม่ทัน ยิ่งนับวันธุรกิจออนไลน์ยิ่งมีบทบาทสำคัญมากขึ้นเรื่อย ๆ หลายธุรกิจประสบความสำเร็จอย่างสูงในตลาดออนไลน์และเข้าไปเป็นส่วนหนึ่งในวิถีชีวิตของหลาย ๆ คน ซึ่งส่วนหนึ่งเกิดจากความเชื่อถือที่เริ่มมีมากขึ้นเรื่อย ๆ ความไว้วางใจและความซื่อสัตย์ในการทำธุรกิจนั่นเองที่ส่งผลให้ธุรกิจออนไลน์เติบโตขึ้นอย่างไม่หยุดนิ่ง เพราะฉะนั้นเพื่อให้ผู้ที่กำลังสนใจทำธุรกิจออนไลน์หรือจะเป็นมืออาชีพก็ตามประสบความสำเร็จในการทำการตลาดออนไลน์ Continue reading “5 เทคนิคการขายของออนไลน์มาแรง” »

6 ข้อสอน SEO ที่ช่วยทำอันดับบน google

6 ข้อสอน SEO ที่ช่วยทำอันดับบน google

บทความนี้เป็นทิป สอน SEO ที่คิดว่าน่าจะมีประโยชน์กับธุรกิจที่เริ่มต้นค้าขายในโลกออนไลน์ ปัจจุบันบริษัทต่างๆ มีเว็บไซต์เป็นของตัวเอง หันมาให้ความสำคัญกับการทำ SEO เพื่อที่จะทำให้อันดับเว็บไซต์ อยู่ติดหน้าแรกของการค้นหาในเสิร์ชเอนจินอย่าง  Google และ Bing  ซึ่งจะช่วยเพิ่มทราฟฟิกการเข้าชมให้มากขึ้น โดยต่อไปนี้เป็น 6 ทิปการทำ SEO ที่จะช่วยให้คุณพัฒนาอันดับบน google ได้

Continue reading “6 ข้อสอน SEO ที่ช่วยทำอันดับบน google” »

26 ขั้นตอนการสร้างเว็บไซต์ให้ยอดวันละหมื่นห้า

26 ขั้นตอนการสร้างเว็บไซต์ให้ยอดวันละหมื่นห้า

หากคุณทำตามขั้นตอนเหล่านี้อย่างเคร่งครัด คุณจะประสบความสำเร็จภายในหนึ่งปี ถ้าเว็บไซต์ของคุณเป็นภาษาอังกฤษ แต่ถ้าเป็นภาษาไทย ยอดน่าจะได้ประมาณ 2000 คนต่อวัน หลายๆคนอาจจะไม่เชื่อว่าเป็นไปได้ ผมเองก็ไม่อยากจะเชื่อ แต่ไม่เชื่อนั่นแหละดี เราจะได้พิสูจน์กันไปพร้อมๆกันเลยว่า อีกหนึ่งปีข้างหน้า ยอดเว็บของเราจะพุ่งถึง 2000 คนต่อวัน จริงหรือเปล่า? ลองมาทำตามไปพร้อมๆกันเลย (บทความนี้ เน้นถึงการทำเว็บไซต์ที่เหมาะกับ Search Engine และดึงผู้เข้าชมจาก Search Engine เป็นหลัก) Continue reading “26 ขั้นตอนการสร้างเว็บไซต์ให้ยอดวันละหมื่นห้า” »

ทำเว็บให้น่าสนใจด้วยกฏ 23 ข้อ

ทำเว็บให้น่าสนใจด้วยกฏ 23 ข้อ

ในปัจจุบัน เว็บไซต์ (Website) ถูกนำมาใช้เป็นเครื่องมือสำหรับการประชาสัมพันธ์ และ การตลาด เนื่องจากระบบเครือข่ายอินเตอร์เน็ตได้ก่อให้เกิดสภาพของโลกไร้พรมแดน ซึ่งส่งผลให้เกิดช่องทางในการเข้าถึงกลุ่มเป้าหมายทั้งที่อยู่ใกล้ อยู่ต่างพื้นที่ จนถึง อยู่ห่างจากกันคนละซีกโลก แต่ใช่ว่าทุกคนจะประสบความสำเร็จจากการใช้ เว็บไซต์ ในการเผยแพร่ข้อมูลข่าวสารทุกราย ทั้งนี้ทั้งนั้นขึ้นอยู่กับเทคนิคที่ใช้และการออกแบบหน้าตาให้เว็บไซต์ดูดี น่าสนใจ และมีชีวิตอยู่เสมอ โดยผลจากการวิจัยภายใต้โครงการ “The Eyetrack III” ซึ่งศึกษากลยุทธ์ในการออกแบบเว็บไซต์ให้ดึงดูดความสนใจ ของหน่วยงาน 3 สถาบัน ซึ่งได้แก่ The Poynter Institute, The Estlow Center for Journalism & New Media และ Eyetools นั้น พบว่า การที่จะทำให้ เว็บไซต์ มีความเตะตาต้องใจแก่ผู้พบเห็นนั้น จำเป็นต้องคำนึงถึงกฎ 23 ข้อต่อไปนี้ Continue reading “ทำเว็บให้น่าสนใจด้วยกฏ 23 ข้อ” »